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凤凰网专访 勃洋海马4S店总经理陈兵

2013-09-05 10:09:52 来源:凤凰汽车 作者:综合报道 0人参与 0条评论

2013年7月12日,以“车载梦想,成就未来”为主题的第十届中国(长春)国际汽车博览会在长春国际会展中心正式开展。作为东北区域重要的汽车盛 会,各大汽车厂商均携旗下主力产品阵容亮相本次车展,展现了国内汽车业界创新的技术及发展的硕果。为此凤凰网汽车频道特邀吉林勃洋海马4S店总经理陈兵做 客我们直播间,由总部特邀资深记者进行专访。

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记者:陈总,请您介绍一下这次参展的主要阵容,包括海马汽车在参加长春车展有没有相应的一些优惠措施,或者有一些亮点。

陈总:可以,这是海马汽车第十次参加汽博会,携带的是海马的全系产品,包括福美来、丘比特、普力马、m3、英格特、骑士,还有S7。一共是七个产品。其中m3和s7是今年新上市的车型,算是新产品吧,此次汽博会我们已经向厂家申请拿出上百万的优惠力度。

记者:上百万?大致平均到每个车型,比如说骑士这款车大致会有多少?

陈总:一万,我们这次汽博会的目标是180到200台。

记者:咱们参加十届汽博会,每一届的效益有没有一个明显的变化?

陈总:每年效益都在提高,不过今年比较特殊,今年是第十届汽博会,又是一汽建厂60周年,正好赶上一个大年,所以说优惠力度比往年都大很多。

记者:其实这个问题也是想问你,赶上中国汽车工业60多年,我们凤凰汽车这边也做了很多策划,当然我们也在各地搜集了很多有关于自主品牌车型的优惠返利措施,那海马汽车在这次长春汽博会上,包括在接下来的整体下半年海马有没有一些大的措施,或者大的价格补贴行为?

陈总:下半年暂时还是没有,还是汽博会上多一些,因为到八九月份的时候已经进入传统淡季,可能十月份的时候会略微有一个小高峰,但还是不会像汽博会力度这么大,我猜测你采访别的4S店也是一样,汽博会的力度是最大的,一年只有一次,这是一个突破口,是下半年上量的机会。

记者:目前长春市的海马汽车保有量大概是多少?按车型的话,海马的什么车型多一些?

陈总:长春市的保有量应该五千到六千之间。海马福美来多一些,福美来大概能占到2500左右。福美来的量很大,而且福美来当时在全国的量相对来说都是比较高,因为福美来是老三样其中的一个,以前跟马自达合作的时候一直卖的就非常好。

记者:那咱们这边现在主力销售的车型福美来还是偏重S7?

陈 总:偏重在S7和骑士。因为传统上来讲,在东北区域,尤其长春地势,最近又修路,骑士SUV的通过性要好一些,而且冬天多冰雪路滑,大家都比较喜欢 SUV,因为相比轿车通过性好,驾驶视野也好,各方面都特别出色,越野性能也非常好。所以骑士和S7是比较突出的,上量的车型。

记者:骑士大概降价多少,因为SUV在长春市比较容易接受。您了解长春消费者对骑士,包括S7的反馈吗?消费者比较喜欢哪各方面,是价格方面比较有优势,还是其他方面?

陈总:一是价格方面,二是产品本身的一些品质。因为跟其他竞品来讲各有各的特点,但是在长春市场来讲骑士已经能够达到自主品牌里边前三名了。

记者:您是一开始做自主还是后来才做?

陈总:一开始是海南马自达,后来变成自主了,有这样一个过渡,但是还是自主的车多。

记者:那就是关于您来说,您之前是做合资后来慢慢的转到海南马自达?

陈总:以前我们集团是做上汽通用系列的,然后我们买断了几个品牌,包括海南马自达和菲亚特,慢慢就开始演变了,从海南马自达演变成自主品牌的一汽海马。

记者:您觉得在整体销售策略上,包括目前的营销方式上,尤其是您刚才提到了菲亚特,或者说之前的这些合资车型,有没有和海南马自达相对比较大的区别?

陈总:区别还是有的,毕竟品牌效应在,一个国际品牌,一个自主品牌,但是车型各有各的特色,我们是亲民一些,他们是比较高端一点,不一样的。

记者:那关于这个问题我还想问一下,咱们在长春汽博会的现场会做一些什么样的活动来吸引参观者的眼球?

陈总:我们在汽博会的2号馆,现场有个杀价团活动,就是现场杀价。

记者:您能给我们详细介绍一下吗?

陈 总:平时来4S店购车的时候大家肯定都知道车的价格是多少,现场是参与的人数越多,价格就越低,举一个例子,骑士现在优惠一万,现场购买人数越多的话就可 以往下砍,可以优惠一万二还送东西,这是存底了,大家要接受的话现场就可以买。如果说现场报名人数还多的话,大家接受不了,没问题,我们跟厂家申请,送每 人一次香港游,或者海南游。

记者:这个措施还是挺大的。

陈总:对,这是一个主要的活动,其他的活动都已经太普通了,演艺节目大家看一看就走了。

记者:这个活动会一直持续在整个车展期间?

陈总:就两天,周日和下周五。

记者:那关于长春车展大致的问题就是这些。有一个售后的问题想问一下您,因为我们可能重点关注车主的一些用车需求,车主的心声,然后车主的售后服务方面。关于海马汽车的一些售后服务,4S店会不会特别的针对吉林省的消费者做针对性的相应调整?

陈 总:从厂家来说,厂家是有蓝色扳手,这是国家知名品牌的,这是海马自己独创的一个服务体系,蓝色扳手是对全国任何一个海马汽车实行一年四季的一次免费活 动,这个活动是根据季节不同而有针对性的活动。我们除了针对厂家的一年四季的活动之外,额外的就是我们自身的吉林省客户有一个4S店专有的VIP卡,无论 是配件,还是装饰都是打折的,同时我们在定期给予持有这张卡的客户免费刷车,免费的四轮定位,免费的玻璃水添加,免费的防冻液添加,这些基本的这些服务以 前都是消费的,现在都免费。为了就是让客户购买我们车时,我们随时随地的都在为客户提供更好的服务,如果说车辆进行维修,尤其现在有《三包法》,我们会完 全按照《三包法》,无论是在新车销售,还是在售后服务,都会为你的爱车进行一个法律上的保护。

记者:您刚才提到《三包法》,在《三包法》发布之前和之后咱们在销售过程中对消费者的承诺方面会做哪些调整?

陈 总:在《三包法》出来之前,厂家已经对我们进行了培训,所以我们提前就进入到三包法的状态里边,即使三包法不实施我们也已经顺下来了。为了消费者的权益, 无论是在新车交付时候的对车辆全系统保护和全系统的安全检查,还是客户买完车以后的落牌上籍,我们都会给予车辆三包法规范围内的保护。

记者:目前咱们海马这边有接触到投诉问题吗?

陈总:没有,因为首先从品质来讲以前是跟一汽马自达合作,我们的技术已经相对成熟,其次变成一汽海马之后,无论是新车制造,还是新车检测都是在一汽的主机厂进行全国的认证,无论是安全方面的,还是车质量方面的都是没问题的。

记者:目前你有没有了解到长春地区对汽车的一些政策,是相对鼓励还是消极的?因为其他的很多城市现在都开始限牌了,应该说是传言吧,你有了解到长春这方面有相应的信息吗?

陈 总:长春暂时还没有,因为长春现在只不过就是限行而已,但是长春市现在正在城市规划,规划完之后对汽车保有量和汽车的需求还是很大的。因为现在在市场经济 里,房地产和汽车还是一个奢侈品行业,为国家、为社会能带动最大经济效益的两个行业,所以不会有太大的限制,但会控制。

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[责任编辑:综合报道]

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