国庆节吉林省投诉量同比增210% 举报11_凤凰汽车

国庆节吉林省投诉量同比增210% 举报11

2014-10-10 02:18:00

来源：新文化网作者：综合报道

9日，记者从全省工商系统12315获悉，国庆期间，吉林省工商系统12315申诉举报中心七天共受理咨询、投诉、举报信息683件，同比增幅59.58% ;其中为消费者解答咨询信息579件，同比增幅47.7% ;投诉93件，同比增幅210%;举报11件，同比增幅83.33%。

从假日期间的受理情况显示，国庆期间受理的通讯类产品咨询、投诉问题较为严重，涉及咨询问题为移动电话“三包规定”居多，投诉涉及移动电话质量和售后服务两方面，主要有手机质量不过关，售后服务不到位等问题。服装、鞋帽申诉量比重大，主要涉及产品质量、售后不维修等问题。吉林省工商系统12315申诉举报中心相关负责人表示，总体受理量呈上升趋势，主要是由于新《消费者权益保护法》实施后，消费者的维权意识显著提高。此外，手机、服装、鞋帽销售市场经营仍存在储多问题，亟待规范。

新文化网(胡晶通讯员解强)